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Accessoires à cheveux pour mariage

Conditions de vente

Champs d´application et modification des conditions générales de vente

  • Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet d’Elemiah Delecto.
  • Elemiah Delecto se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Validité de l´offre

  • Nos offres de produits et prix sont valables jusqu’au 30/06/2014. Tous nos produits sont garantis neufs.
  • Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance, les produits s’avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.
  • En cas de rupture temporaire de stock sur l’un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande, accompagné d’un message d’information. Les produits momentanément indisponibles seront mis en attente. Au delà du délais de 15 jours ouvrés (date de commande), si l’article n’a pas pu vous être livré, il vous sera automatiquement remboursé par chèque.
  • En cas de rupture définitive de produit après passation de votre commande, nous vous proposerons soit le remboursement soit l’échange du ou des produits en rupture de stock (proposition d’un produit similaire de par son prix et ses caractéristiques).

Validation des commandes et signature électronique

  • Tout bon de commande signé du consommateur par « clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le « droit de rétractation » et « rupture de stock ».
  • Le « clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties d’une signature manuscrite.

Responsabilités

  • Elemiah Delecto ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d’inondation, d’incendie. Elemiah Delecto n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
  • Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits notamment pour cause de mauvais choix de tailles ou de dimensions ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Elemiah Delecto
  • Toute responsabilité d’Elemiah Delecto pour toutes sortes de dommages directs ou indirects découlant de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de la vente d’un produit ou d’un service ne pourra en aucun cas dépasser un montant égal au prix du produit vendu.
  • Vices cachés : Dans l’hypothèse où les produits que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, nous choisirons soit d’éliminer ce vice soit de remplacer le produit vicié par un autre. Si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d’éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, nous vous rembourserons le prix du produit vicié à réception de ce produit.
  • Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité d’Elemiah Delecto ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Procédures de Retour

  • Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, défectueux ou non conforme à la commande.
  • Les frais de retour dans le cas d’une rétractation ou mauvais choix de taille seront à votre charge.
  • Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront pris en charge par Elemiah Delecto: nous vous remboursons à hauteur de 4 € ttc de frais de préparation et d’expédition.
  • Dans le cas d’un échange de taille par exemple, merci de conserver l’écrin du produit. Retournez nous simplement le bijou dans un sachet plastique ou papier, le tout dans une enveloppe matelassée ou autre en joignant sur une copie de votre facture votre nouveau souhait de taille (dans la limite des disponibilités présentées sur le site). Enfin, joindre à cet envoi la valeur de 1,22 € en timbres poste pour que nous vous expédions votre nouveau produit.
  • our les colis de plus de trente kilogrammes, l’enlèvement sera effectué par un transporteur à notre charge après accord de notre service des retours.
  • Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d’achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
  • Elemiah Delecto s’engage à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
  • Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif
  • Le délai maximum de retour d’un produit est de 15 jours ouvrés.

Adresse du Service Après Vente:
Elemiah Delecto – La Balde – 12390 Bournazel

Droit de rétractation

  • Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
  • Attention: les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
  • Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d’accord de retour. Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, et non usagé.
  • Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif

Garanties et Service Après Vente

  • Tous les produits achetés sur le site d’Elemiah Delecto donnent droit à une garantie de un an, dans des conditions normales d’utilisation.
  • Tous nos produits sont neufs et bénéficient de notre garantie. En cas de défaut pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées et prises en charge gratuitement par Elemiah Delecto
  • Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit

Disposition informatiques et libertés

A tout moment, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( art 34 de la loi « Informatiques et Libertés « du 6 Janvier 1978), Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous envoyer un mail à atelierenaissance@tiscali.fr Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à :
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