Des bijoux garantis... à vie !

Votre bijou Elemiah Delecto s’est cassé ou a un petit défaut? Pas de problème, il est garanti à vie!

Que le bijou soit cassé, dessoudé, que la couleur se soit un peu effacée ou pour tout autre problème, n’hésitez pas à me contacter.

Comment procéder?

  1. Avant de me retourner votre bijou, tenez-moi informée de votre intention en me contactant par mail contact@elemiah-delecto.com ou par téléphone au (+33)5 65 64 11 96 ou (+33)6 87 76 97 41.
  2. A l'intérieur du colis (ou à défaut par email), joignez:
    • Votre nom et votre prénom
    • Votre numéro de téléphone
    • Votre adresse email
    • Un petit mot explicatif
    • Votre adresse postale ou les références du point relais Mondial Relay où vous voudrez récupérer votre bijou
    • Un justificatif de vos frais de retour pour remboursement
  3. Expédiez votre colis:
    • Soit par voie postale à l'adresse
      Elemiah Delecto - La Balde - Route de Roussenac - 12390 Bournazel - FRANCE
    • Soit par dépôt en point relais Mondial Relay, dans le point relais
      MAG PRESSE - 87513 - 21, rue de la Muraille - FR-12390 RIGNAC
      à destination de Laurence Duval
  4. Dès réception de votre colis, je procéderai à la réparation ou à l'échange du bijou. Le délai pour un échange peut varier selon la disponibilité du bijou souhaité.
  5. Je vous renvoie à mes frais le bijou à votre adresse ou dans le point relais Mondial Relay mentionné.
  6. Les frais de port occasionnés vous seront remboursés par chèque ou par Paypal, à hauteur du montant engagé indiqué sur votre colis ou votre justificatif.